Términos y Condiciones de Compra – Expreso Literario
Última actualización: 19 – 04 – 2025
Al realizar una compra en el sitio web www.expresoliterario.com, el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones. Recomendamos leer detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.
- Medios de pago aceptados
En Expreso Literario aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de débito y crédito: Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas habilitadas mediante plataformas de pago seguras.
Transferencias bancarias: Puedes realizar una transferencia directa a nuestra cuenta bancaria. Los datos serán entregados al momento de seleccionar esta opción al finalizar tu compra.
Pagos electrónicos: Eventualmente podemos habilitar pasarelas de pago como MercadoPago, WebPay o similares. En cada caso se especificará si hay cargos adicionales.
- Seguridad en las transacciones
Toda la información de pago es procesada mediante plataformas externas seguras que cumplen con los estándares de cifrado y protección de datos. Expreso Literario no almacena ni tiene acceso directo a la información de tus tarjetas de crédito o débito.
En caso de realizar el pago por transferencia, el cliente debe enviar el comprobante al correo indicado para validar la compra.
- Confirmación del pedido
Una vez completado el pago:
Pedidos con tarjeta: La confirmación es automática y recibirás un correo con el resumen de tu compra.
Pedidos con transferencia: La orden será procesada una vez verificado el pago. Si no se recibe el comprobante dentro de 48 horas, la orden puede ser cancelada automáticamente.
- Envíos
Los productos serán enviados una vez confirmado el pago, dentro de los plazos establecidos en la descripción del producto o según la modalidad de despacho elegida.
Para productos personalizados o hechos a pedido, el plazo de producción será informado previamente.
No somos responsables por demoras atribuibles a empresas de transporte externas.
- Cambios y devoluciones
Por tratarse en su mayoría de productos personalizados o de edición limitada, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente si:
El producto llega dañado o con defecto de fábrica.
Se entrega un producto distinto al solicitado.
En dichos casos, el cliente deberá contactarse dentro de los primeros 3 días desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto.
- Cancelaciones
Una compra puede ser cancelada si el pago no ha sido recibido dentro de los plazos indicados (en el caso de transferencias), o si el cliente lo solicita dentro de las primeras 2 horas después de efectuar el pedido y antes de que haya sido despachado o puesto en producción.
- Responsabilidad del cliente
Al realizar una compra, el cliente:
Declara que los datos proporcionados son verídicos y están actualizados.
Acepta que los plazos de producción y despacho pueden variar levemente por factores externos.
Comprende que algunos productos pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes referenciales (en tono, forma o diseño), especialmente en productos artesanales o personalizados.
- Contacto
Si tienes dudas sobre el proceso de compra, pagos o despacho, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto.expresoliterario@gmail.com o info@expresoliterario.com
WhatsApp en cargado : Alexandro Reveco 569 86224897
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